圖片來源:京東
11月12日零點剛過,京東發布了2021雙11零時戰報。
數據顯示,截至11月11日23:59,京東雙11累計下單金額超3491億元,創造了新的紀錄。31個品牌銷售破10億元,Apple破百億元;超500萬農戶實現增收;43276個商家成交額同比增長超200%,中小品牌新增數量同比增長超4倍;京東物流綠色供應鏈共減碳2.6萬噸,使用循環包裝1135萬次。
和以往不同,京東今年喊出了“晚8點不熬夜”的口號,率先在提升雙11購物節用戶體驗上邁出一步。據《2021年雙十一預售期洞察報告》指出,晚8點開始預付定金和付尾款策略更貼合用戶行為,也是與用戶最活躍時段一致。
銷售數字破紀錄的同時,京東還對百余項服務進行了升級。京東國際聯合中檢等第三方權威檢測機構推出的正品鑒別服務“京品鑒別”,在11.11期間,覆蓋商品數環比618期間同比增長132%。值得關注的是,在頭部主播和頭部品牌虹吸流量的大環境下,京東迎來了中小企業成長最快的11.11,4萬個中小商家成交額增長2倍以上。
這次京東11.11,也是高品質農產品(000061,股吧)銷售最旺、農戶增收最多、鄉村零售基礎設施覆蓋最廣的一年。作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業,京東長期致力于將“新一代基礎設施”向鄉村下沉,幫助農村地區實現跨越式發展。厚積薄發,京東在助農領域的積淀成果,也在這次雙11成績中顯露無疑。
這是一屆中小企業成長最快的京東雙11
在家電、數碼、手機、美妝等品類,京東均取得了亮眼的成績。數據顯示,今年11.11家電成套購買成為主流,11月10日4個小時成交額同比增長超6倍。海爾冰箱、卡薩帝冰箱、海信電視、華為智慧屏等超過100個品牌成交額超過去年11日全天。
電腦數碼成交額再沖新高,電子教育品類成交額同比增長100%,家用打印機成交額也取得同比增長200%的好成績。同時,僅10分鐘,小米、iQOO、OPPO、榮耀、華為、三星、vivo品牌手機成交額同比增長400%;iPhone 成交額2秒破億,各手機品牌均在京東11.11主場刷新以往紀錄再創新高。
值得注意的是,各領域頭部品牌戰績刷屏的同時,這也是中小企業成長最快的京東11.11。
作為數量最多、最具活力的群體,中小企業是雙11的重要參與者,極大地豐富了市場供給。但一些中小企業、尤其是白牌工廠缺乏品牌感召力,產品創新力不足,加上難以獲得較好的流量紅利,參加雙11,有時候賠本還不賺吆喝。
京東零售CEO辛利軍表示,京東為合作伙伴做好服務,根本的目的還是為了他們能夠更好地服務他們的用戶。
京東11.11期間,京東通過降低質保金、降低扣點、基礎使用費階梯返還等一系列費用減免政策,幫助中小商家節省了約78.5%的基礎成本,為中小企業節省各項資金成本超32億元。京東助力中小商家平均新客轉化率提高4倍、平均庫存周轉天數同比下降4.2天。
在廣東中山小家電產業帶,香山衡器制造商得到京東秒殺“流量場”加持。10月31日晚8點到11點,一款電子體脂秤創下3小時售出42000單的記錄,京東自營的庫存全部售空。
香山負責人表示“心情瞬間炸開了!打破了過往在電商渠道的短時銷售記錄?!本〇|雙11還在繼續,廠商優先轉來國際訂單的備貨,也讓更多國內消費者認識了“香山”這個廣東省出口名牌。
位于南通家紡產業帶的金太陽(300606,股吧)是一家以面料為主的家紡配套企業。自與京東京造合作以來,金太陽真正打開了產業升級的大門。京東京造與金太陽合作生產的60支四件套系列,在2021年京東11.11啟動初期銷量同比增長1766%。另外一款和金太陽合作的新睡眠產品,“京東京造 PE 軟管枕”也憑借可水洗、不生菌、透氣性好的新材料產品特性,在京東 11.11 期間銷量環比增加 200%。這一成績不只源于企業的主動謀變,還給南通家紡的產業升級趟出了一條行之有效的路徑。
數字背后,京東更重視“向上的力量”
京東11.11不僅僅是一場需求端消費者的節日,也是一次對供給端交易和產業效率的測驗。在當天舉辦的線上媒體開放日活動上,辛利軍表示,對于京東、對于產業而言,更重視的是這背后越來越強勁、越來越持續的向上的力量。
11月11日,作為最先公布當日成交金額的電商平臺,京東對外公布,由晚8點開啟的京東雙11,截至11月11日14點09分,累計下單金額突破3114億元,再破銷售記錄。
將預售和開啟時間都從往年的午夜零點調整到了晚8點,這對京東來說也并不容易?!皩㈤_啟時間提前4個小時,消費者多年來的習慣能否接受,合作伙伴的配合能否跟得上,我們的內部流程能否完成調整?每一個細節都是我們要考慮到的?!本〇|零售CEO辛利軍表示,“但我們相信:只要是為消費者帶來便利的改變,我們都愿意去嘗試,去努力!”
“不談銷售額,談社會價值”也成了今年雙11的主旋律,社會價值的一大落腳點則是鄉村振興。
11月10日晚上8點剛過,京東小哥將一箱獼猴桃送抵渭南市藺先生手里,成為今年京東11.11高潮期送達的第一單,這也是西北最大產地智能供應鏈中心——京東陜西武功縣智能供應鏈中心試運營以來的第100萬個訂單。
“今年采摘下來的8萬斤獼猴桃已經存放在武功倉里了,終于不愁賣、也不怕壞了!”獼猴桃采摘季節剛過,陜西省周至縣果農佑長江就已經把獼猴桃全部出貨,落袋為安了。往年果農們最頭疼的就是獼猴桃成熟后不能及時賣掉,果子爛在果園里。今年9月,這個問題因京東與當地政府聯合打造的智能供應鏈中心落地,終于得到了徹底解決。
圖片來源:京東
11月11日,京東陜西智能供應鏈中心開倉儀式在陜西省武功縣舉行,標志著這一西北最大產地智能供應鏈中心的全面投產,該中心立足陜西、輻射西北,充分發揮集果品采購、冷藏、加工、分選、包裝、物流于一體的供應鏈優勢,為西北農產品上行提供一體化供應鏈支撐。
無獨有偶,在江蘇泗洪縣,程智的合作社負責養殖霸王蟹,再依托泗陽電子商務有限公司的“宿有千香”品牌,在京東官方自營店進行售賣。2020年,僅僅京東單一渠道的銷售額就突破千萬。京東對品質的重視讓他放心:不僅從采購到銷售都保證統一規格,京東還自設一套京東生鮮感官標準,對大閘蟹的品質進行嚴格篩選。內到蟹身色澤,外到包裝配置,都有對應要求。京東甚至為殘缺產品指定三種不同標準和對應處理方式,比如嚴重項殘缺品若在同一批次中出現比例超過3%,會直接拒收。
雙11期間,宿遷霸王蟹成交額同比增長600倍,作為京東打造鄉村高質量的標桿產品,上線銷售至今創造了新品牌排名第一的紀錄。