從11.11開門紅開始,來自成都的宋女士就沉迷在電商平臺的各種家裝商品中為自己剛剛完成瓦工的新家購買家居,她想趁著大促趕緊搞定,盡快結束自己的漂泊生活。她不斷的翻看著尺寸、板材、顏色、價格,拿著小本本算計了十來天后,還是沒辦法規劃出家里未來的樣子。最終,宋女士選擇與尚品宅配簽下全屋定制協議,交由專業的人來做專業的事。讓她極為感慨的是,從線上提出設計需求,到尚品宅配實地測量房屋布局,再到提出設計方案,在短短數個小時以內就完成了?!肮ぷ魅藛T通過云計算模擬了裝修全過程,裝修用料很透明,哪怕是本地缺少的材料也會通過京東物流迅速調貨,期間我也不用每天往裝修這兒跑,上班就能用手機就能監工,特別方便?!彼闻咳缡钦f。
隨著“數字中國”、“智慧社會”建設的不斷加快,5G、云計算、物聯網等新興技術不僅在重塑人們的生活方式,也在推動傳統行業進行數智化變革——與“生活”息息相關的家居行業,自然也裹挾在這時代的洪流當中。
想要在數字化時代當中占據一席之地,家居行業首先需要做到的便是打通線上、線下的服務鏈路,確保設計、生產、運送、裝修的全渠道服務體系高效運行。面對這些焦點、難點,尚品宅配用一次次的不菲成果,自信地向每一個用戶證明了他們已經準備就緒。
讓客戶參與設計,助力“裝修”高效化
作為國內率先提出“全屋定制”概念的家居品牌,尚品宅配以家居“試衣間”作為核心理念,致力于將房間的設計、裝修主導權交還給用戶。同時,依托于BIM家裝技術,尚品宅配可以根據用戶個性化需求打造真實的家居設計效果,讓用戶對最終裝修效果有明確的心理感受。
但在數字化時代加速到來的當下,僅僅是三維定制并不足以完全滿足客戶需求,用戶希望看到更多的設計方案,更快的設計速度,更貼近完工狀態的效果圖。為此,商品宅配選擇與京東云進行深入合作。
一方面,京東云發揮自身技術領先優勢,助力尚品宅配建立了云端數據庫,將千萬量級的產品、戶型、設計方案不斷上傳,讓任何一個客戶都能找到鐘意的設計;另一方面,基于京東云的秒級數據處理能力,尚品宅配在建模、渲染、出效果圖的服務鏈路上實現了高效業務處理,極大提升了設計師的工作效率和用戶體驗度。此外,如果方案需要更改,也能與客戶在云端協同改進,打破傳統設計過程中客戶只是被動參與的局面,大幅降低溝通成本以及時間成本。
如今,在京東云的助力之下,尚品宅配已經在多元化、個性化的運營模式下愈走愈遠。以數據驅動用戶核心設計需求,讓尚品宅配成為了家居屆的“技術革新者與數字領軍者”。